Establecer informes estadísticos por correo electrónico

Como cliente de Belfabriek, puede recibir periódicamente informes estadísticos gratuitos por correo electrónico.

Puede elegir la frecuencia con la que desea recibir estos informes. Puede configurarlo fácilmente a través de nuestro panel de control en línea de Belfabriek. Los correos electrónicos se envían automáticamente con la frecuencia que usted establezca.

También por empleado

Aparte de los informes periódicos de estadísticas por correo electrónico, como cliente de Belfabriek también puede recibir informes periódicos con el número de llamadas y minutos por empleado.

Utilice para ello los informes por correo electrónico de las estadísticas de los empleados.

Ejemplos de uso

Los informes estadísticos por correo electrónico se utilizan principalmente para dar a la dirección o a los ejecutivos, por ejemplo, una impresión rápida de los indicadores clave de rendimiento de su número de servicio.

En los correos electrónicos encontrará un resumen que incluye el número de llamadas y la duración media de las mismas, así como un resumen del número de llamadas por hora del día y un top 5 de las personas que más llaman.

Esto le permite ver de un vistazo si tiene suficiente personal disponible para atender a las personas que llaman a cualquier hora del día, así como cuándo hay personas que vuelven a llamar con más frecuencia dentro de un mismo periodo de informe.