Soluciones para empresas internacionales

Soluciones ideales para empresas internacionales

A pesar de la globalización y del paso a Internet, los clientes siguen dando mucha importancia al contexto local. Y las empresas "cercanas" (bonita palabra: hiperlocales) tienen, por tanto, una ventaja considerable sobre las organizaciones "anónimas" de países lejanos y extranjeros. Pero, ¿cómo se consigue que los clientes sientan que se conoce la comunidad local y que se forma parte de ella? Parte de la solución está en los números de teléfono locales. Pero hay inconvenientes y trampas.

Belfabriek resuelve todos esos problemas técnicos y contractuales. Comienza con la gestión centralizada de todos los números de teléfono entrantes de todos los países en los que trabaja tu organización. Una solución práctica, porque a menudo hay varios números que funcionan con varios proveedores locales. Y sólo hay que intentar averiguar qué parte del tráfico de llamadas entrantes corresponde a cada uno de ellos.

Sigue el sol

En Belfabriek te beneficias literalmente del enrutamiento "sigue al sol". Dependiendo de la hora del día, las personas que llaman son redirigidas a una sucursal local o a una ubicación en otra zona horaria. ¿Arriba o abajo? Los clientes siempre tienen a alguien en la línea. Por supuesto, nuestra plataforma IVR inteligente también puede distribuir las llamadas de otras maneras. Por ejemplo, basándose en los idiomas que hablan determinados empleados. O teniendo en cuenta su experiencia.

Un contrato global

Gracias a nuestra cobertura global, podemos ofrecerte un único contrato para las troncales SIP de las centrales locales. Así que no hay un revoltijo de facturas en un revoltijo de idiomas, sino una sola factura que muestra el tráfico de llamadas para todos los países y todas las sucursales. Además, nuestras troncales SIP son elásticas. Es decir, no tienes que pagar por canal y siempre hay capacidad suficiente.

¿Producción de VoIP? ¡Nosotros te cubrimos!

¿Quieres equipar las sucursales o equipos locales con teléfonos VoIP? ¡No hay problema! Organizamos los inicios de sesión para todos en 24 horas. La marcación de salida también se puede realizar a través de nosotros.

¿También estás "harto" de un gran número de contratos, de acuerdos de nivel de servicio no transparentes y de construcciones de costes imprecisas? Opta por nuestras soluciones de telefonía nacional, europea, intercontinental o global.