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Funciones /

Cola de llamadas

Habrá momentos en los que tengas más llamadas que personal disponible al teléfono. Este tipo de picos de llamadas se gestionan fácilmente con la cola de llamadas, una gran prestación disponible para todos los clientes de Belfabriek.



Como titular del número de empresa, tú decides lo que oirán quienes te llamen cuando estés más ocupado de lo habitual.

Por ejemplo, puedes reproducir un mensaje pregrabado promocionando los servicios o productos de tu empresa, o elegir un interludio musical para hacer más agradable la espera.

A continuación, las personas que llaman son dirigidas a los agentes disponibles en el orden en que llegan.






Las ventajas

¿Qué prefieres oír cuando marcas un número: un mensaje amistoso poniéndote en espera o un tono de ocupado?

Aumenta tu disponibilidad

Una cola da a los llamantes la impresión de que están a punto de ser llamados. No pierdes a las personas que llaman, sino que las calientas para la llamada. Esto mejora la disponibilidad de tu negocio.

No pierdas llamadas

Una llamada perdida es una oportunidad perdida de concertar una cita, una oferta, un contrato o una venta. Atrapa a las personas que llaman para atenderlas un poco más tarde, u ofréceles dejar un mensaje para que puedas devolverles la llamada a la hora que más te convenga.

Amigable y profesional

Tomarse la molestia de llamar y luego oír un tono de ocupado desanima. Las colas de llamadas hacen que tu empresa parezca profesional y agradable para el cliente.

¡Activa hoy tu cola de llamadas!

Por una cuota mensual fija, Belfabriek te ofrece muchas prestaciones. La cola de llamadas es sólo una de ellas, pero muy potente. Si ocurre que todos tus empleados están ocupados, no puedes prescindir de esta funcionalidad.

Con una suscripción a Belfabriek, ¡puedes activar la cola en cualquier momento a través del panel de control!

Si tienes un archivo de sonido con música o un mensaje publicitario, podemos reproducirlo mientras los llamantes están en espera. De este modo, puedes crear una sensación de calma para la persona que llama o anunciar tu empresa de forma divertida.

Puedes especificar cuánto tiempo pueden estar las personas en la cola antes de que se les notifique.

Clientes de telefonía de Belfabriek satisfechos:

Con todos nuestros números, tiene acceso a filtros de llamadas, menús desplegables, estadísticas y muchas otras funciones adicionales.

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